No universo competitivo das entrevistas de emprego, os candidatos costumam focar em aprimorar seus currículos e preparar respostas para as perguntas mais frequentes.

No entanto, alguns empregadores estão utilizando abordagens inovadoras para avaliar não só as qualificações técnicas, mas também o comportamento e a compatibilidade cultural dos candidatos.

Um exemplo que ganhou destaque é o “teste da xícara de café”, implementado por Trent Innes, ex-diretor-gerente da Xero e atual diretor de crescimento na SiteMinder.

Innes revelou essa técnica inusitada durante um episódio do podcast The Ventures, onde explicou seu propósito e metodologia.

Eu sempre levo você para uma caminhada até uma de nossas cozinhas e, de alguma forma, você sempre acaba saindo com uma bebida disse ele

Aparentemente, esse gesto parece casual e despretensioso, mas esconde um teste meticuloso para avaliar o caráter e a compatibilidade cultural do candidato com a empresa.

O verdadeiro teste começa após a entrevista. O foco não é a performance do candidato nas perguntas feitas ou nas habilidades que ele lista, mas sim o que ele faz com a xícara de café vazia ao final do encontro.

Innes observa atentamente se o entrevistado tem a iniciativa de devolver a xícara vazia à cozinha após a entrevista.

Uma das coisas que estou sempre observando no final da entrevista é se a pessoa que está sendo entrevistada quer levar aquela xícara vazia de volta para a cozinha explicou Innes

Esse pequeno gesto de devolver a xícara pode parecer insignificante, mas, segundo Innes, é um indicador importante sobre a atitude e o comportamento do candidato. Aqueles que retornam a xícara demonstram consideração pelo espaço compartilhado e respeito pelo ambiente, o que reflete uma atitude colaborativa e comprometida. Para aqueles que deixam a xícara na sala, no entanto, a avaliação é menos positiva.

A atitude importa mais que as habilidades. Para Innes, a disposição de devolver a xícara revela traços de caráter que são essenciais para a cultura da empresa.

Ele explica:

Você pode desenvolver habilidades, pode ganhar conhecimento e experiência, mas realmente se resume à atitude, e a atitude de que falamos muito é o conceito de ‘lave sua xícara de café’.

Esse conceito se tornou um princípio dentro da empresa, orientando as interações diárias e a manutenção dos espaços comuns. Innes destaca que no escritório da Xero, as cozinhas estão sempre limpas e organizadas, refletindo a valorização da responsabilidade compartilhada e do cuidado com os espaços comuns.

Esse detalhe aparentemente trivial pode ser decisivo no processo de contratação. Para Innes, devolver a xícara é mais do que um simples gesto; é um reflexo da consideração e responsabilidade do candidato.

Em um ambiente de trabalho onde a colaboração e o respeito pelos colegas são cruciais, o teste da xícara de café é uma forma eficaz de medir esses valores. Segundo ele, essa prática permite observar o quanto os candidatos estão atentos ao ambiente ao seu redor e dispostos a contribuir para a organização como um todo.

Além disso, Innes acredita que essas pequenas ações demonstram como os potenciais empregados poderiam gerenciar responsabilidades maiores e interagir de maneira respeitosa com seus colegas. Para ele, trata-se de identificar se o candidato tem a capacidade de agregar valor ao ambiente de trabalho e contribuir para a cultura colaborativa da empresa.

Se eles não conseguem nem mesmo devolver uma xícara de café para a cozinha, será que eles realmente se encaixariam na cultura da nossa empresa e assumiriam suas responsabilidades? questiona ele

A evolução das práticas de contratação. O teste da xícara de café é um exemplo de como as práticas de recrutamento estão evoluindo além dos métodos convencionais, que focavam apenas em habilidades técnicas e experiência.

Hoje, empresas como a Xero e outras estão priorizando indicadores comportamentais que demonstram como os candidatos se adaptam à cultura organizacional.

Para Innes, atitudes como a disposição em manter o ambiente organizado e colaborar com tarefas simples são fundamentais para garantir uma integração fluida e uma atmosfera positiva no ambiente de trabalho.

Esse tipo de teste é simbólico de uma mudança nas práticas de recrutamento, onde pequenos gestos carregam grande significado. Ao final da entrevista, a atitude de um candidato em relação à xícara de café vazia serve como um espelho de sua postura em relação ao trabalho e aos colegas.

É realmente apenas garantir que eles realmente se encaixem na cultura dentro da Xero, e realmente assumam tudo o que deveriam estar fazendo afirmou Innes

Assim, o teste da xícara de café simboliza como os valores de uma empresa podem ser refletidos em atos cotidianos e pequenos gestos. Mais do que uma avaliação das competências, essa abordagem revela a compatibilidade cultural do candidato e sua disposição para contribuir com a harmonia do ambiente corporativo.